ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΙΑΤΡΩΝ

Η Εταιρεία Unimed, με διακριτικό τίτλο Unimed Α.Ε. και έδρα Ερμού 53, Αθήνα, Τ.Κ. 10563, τηλ. 210-3226263 (στο εξής η «Εταιρεία») παρέχει μέσω της web-εφαρμογής «Happi» κ «Doctors.happi»(στο εξής η «Εφαρμογή»), η οποία μέσω προγράμματος περιήγησης σε H/Y που διαθέτουν την κατάλληλη τεχνολογική υποδομή, στους ιατρούς τη δυνατότητα να χρησιμοποιούν την Εφαρμογή για την επικοινωνία τους με τον ασθενή και να υποστηρίξουν λύσεις πληρωμών εξ’ αποστάσεως για την εφαρμογή της άυλης συνταγογράφησης. Ο ιατρός μπορεί μέσω της εφαρμογής να επικοινωνήσει με τον ασθενή του. Στο πλαίσιο της επικοινωνίας αυτής η πλατφόρμα παρέχει τη δυνατότητα πληρωμής των ιατρικών υπηρεσιών του ιατρού από τον ασθενή προς τον ιατρό έκδοσης ηλεκτρονικής συνταγογράφησης ή των παραπεμπτικών εξέτασης μέσω της ΗΔΙΚΑ.

Η εφαρμογή δίνει τη δυνατότητα επικοινωνίας μεταξύ ιατρού και ασθενή με σκοπό την εξόφληση και έκδοση της αναγκαίας για τον ασθενή ιατρικής συνταγής η παραπεμπτικών εξέτασης στην ΗΔΙΚΑ. Η έκδοση άυλης ιατρικής συνταγής είναι ιατρική πράξη για την οποία ο ιατρός διατηρεί πλήρη ευθύνη. Η εξ αποστάσεως συνταγογράφηση για περιπτώσεις κυρίως επαναλαμβανόμενων συνταγών που αφορούν χρόνιες παθήσεις αλλά και παραπεμπτικών εξέτασης, απαλλάσσοντας τις ευαίσθητες ομάδες του πληθυσμού από την ανάγκη αυτοπρόσωπης παρουσίας στο ιατρείο, δεν απαλλάσσουν τον γιατρό από ακέραια την ευθύνη της ιατρικής πράξης. Κάθε συνταγή η παραπεμπτικό εξέτασης πρέπει να εκδίδεται εφόσον ο ιατρός έχει απόλυτη γνώση της παρούσας κατάστασης της υγείας του ασθενούς τον οποίο παρακολουθεί χρονίως. Κάθε συνταγή ή παραπεμπτικό εξέτασης μπορεί και πρέπει να εκδίδεται μόνο εφόσον ο ιατρός έχει την απόλυτη βεβαιότητα ότι το συγκεκριμένο φάρμακο και οι ιατρικές εξετάσεις είναι απολύτως αναγκαίες και ενδεδειγμένες για τον ασθενή του.

Ο ιατρός εγγράφεται στην πλατφόρμα εντελώς δωρεάν. Για την εγγραφή του ο ιατρός δηλώνει όνομα, επώνυμο, ειδικότητα, ΑΦΜ, ΑΜΚΑ, email, κινητό τηλέφωνο, ΗΔΙΚΑ username, ένα συνοπτικό βιογραφικό σημείωμα, ΚΑΔ, ταυτότητα, IBAN, ΑΑΔΕ userid (εάν θέλει αυτόματη έκδοση παραστατικού και καταχώρησή του στο Mydata - https://www.aade.gr/mydata) και ό,τι επιπλέον στοιχείο θεωρείται απαραίτητο. Ο ιατρός μέσω της πλατφόρμας αιτείται στον ασθενή την ιατρική του αμοιβή και του την αποστέλλει.

1. Τιμολογιακή πολιτική: Για οποιοδήποτε αίτημα πληρωμής πραγματοποιήσει ο ιατρός, τότε ο ασθενής θα χρεωθεί € 0,25 με ΦΠΑ. [1] Αν ο ιατρός στείλει το αίτημα πληρωμής με γραπτό μήνυμα τότε υπάρχει για τον ιατρό μια επιβάρυνση του ύψους € 0,07. Ενώ αν ο ιατρός στείλει το αίτημα πληρωμής με email τότε δεν υπάρχει καμία χρέωση στον ιατρό.

• Πιο συγκεκριμένα:
  
  Έστω ότι ο ιατρός στέλνει με email ένα αίτημα πληρωμής ύψους € 10. Το ποσό που θα κληθεί να πληρώσει ο ασθενής θα είναι € 10,25. Ο ιατρός θα λάβει τα €10 ενώ ο ασθενής θα έχει πληρώσει συνολικά €10,25. Αν ο ιατρός στείλει το αίτημα πληρωμής κάνοντας χρήση της αποστολής με γραπτό μήνυμα (με sms), τότε υπάρχει μια χρέωση ύψους € 0,07 και άρα στην περίπτωση αυτή ο ιατρός θα λάβει € 9,93 ενώ ο ασθενής θα πρέπει να καταβάλλει € 10,25.

2. Ισχύς όρων χρήσης: Οι παρόντες όροι χρήσης (στο εξής «Όροι Χρήσης») διέπουν στο σύνολό τους τη χρήση της Εφαρμογής από τους ιατρούς (στο εξής συλλογικά καλούμενοι «Χρήστες» και έκαστος εξ αυτών μεμονωμένα «Χρήστης»). Οι παρόντες όροι μαζί με τις λειτουργικές/τεχνικές προδιαγραφές που απαιτείται να πληροί ο Η/Υ του Χρήστη για τη λειτουργία της Εφαρμογής καθώς γνωστοποιούνται στο Χρήστη μέσω του Η/Υ στον οποίο αυτός έχει αιτηθεί να λειτουργεί η Εφαρμογή. Ο Χρήστης, πριν τη χρήση της Εφαρμογής, επιβεβαιώνει ηλεκτρονικά την αποδοχή των παρόντων όρων ακολουθώντας τις οδηγίες που θα υπάρχουν, οπότε και τεκμαίρεται ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί του παρόντες όρους. Η Εταιρεία δικαιούται να τροποποιεί τους Όρους Χρήσης και να αναρτά το τροποποιημένο κείμενο σε εμφανές σημείο της Εφαρμογής. Χρήση της Εφαρμογής από τον Χρήστη μετά την κατά τα ανωτέρω τροποποίηση των Όρων Χρήσης, συνεπάγεται αποδοχή των τροποποιήσεων αυτών.
3. Πρόσβαση στην Εφαρμογή: Η πρόσβαση του Χρήστη στην Εφαρμογή είναι ελεύθερη και παρέχεται στον Χρήστη χωρίς ειδική χρέωση. Η συνταγογράφηση γίνεται μέσω της ΗΔΙΚΑ (https://www.e-prescription.gr/) η οποιοδήποτε άλλου λογισμικό και όχι στην Εφαρμογή. Η εφαρμογή δεν υποκαθιστά την ιατρική επίσκεψη ή την κλινική εξέταση από τον ιατρό. Στόχο έχει να εξυπηρετήσει κυρίως τους χρόνια πάσχοντες, σε περιόδους όπως κατά τη διάρκεια της πανδημίας ή όταν αυτοί για άλλους λόγους αδυνατούν να μετακινηθούν προκειμένου να έχουν τη δυνατότητα να επικοινωνήσουν με τον θεράποντα ιατρό τους, ώστε να είναι δυνατή η έκδοση και πληρωμή συνταγής ή παραπεμπτικών εξέτασης ενδεδειγμένης από τον ιατρό.
4. Χρήση της Εφαρμογής: Η Εφαρμογή επιτρέπεται να λειτουργεί σε έναν ή περισσότερους Η/Υ που πληροί/ούν τις λειτουργικές προδιαγραφές λειτουργίας της και ο Χρήστης μπορεί να έχει πρόσβαση στην Εφαρμογή από έναν ή και περισσότερους Η/Υ.
5. Μεταβολές της Εφαρμογής:

• 5.1. Η Εταιρεία εκδίδει κατά καιρούς αναθεωρημένες εκδόσεις της Εφαρμογής, οι οποίες περιέχουν βελτιώσεις, επεκτάσεις και εν γένει μεταβολές της λειτουργίας της Εφαρμογής προς το σκοπό παροχής στο Χρήστη ευρύτερων δυνατοτήτων και ευχερειών κατά τη χρήση της Εφαρμογής. Ο Χρήστης ενημερώνεται για την εκάστοτε κατά τα παραπάνω αναθεωρημένη έκδοση της Εφαρμογής καθώς και για τις τεχνικές οδηγίες για τη λειτουργία της, μέσω του Η/Υ στο οποίο λειτουργεί η Εφαρμογή.
• 5.2. Η Εταιρεία μπορεί να μεταβάλλει ή να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα τη λειτουργία της Εφαρμογής για ορισμένους και ειδικούς λόγους και όταν το θεωρεί αναγκαίο ή συνετό, όπως για παράδειγμα όταν θεωρεί ότι υπάρχει ζήτημα ασφάλειας ή όταν χρειάζεται να προβεί στη συντήρηση ή αναβάθμιση του δικτύου ή για άλλους σπουδαίους λόγους. Σε περίπτωση προσωρινής διακοπής για λόγους αναβάθμισης ή συντήρησης θα ενημερώνονται οι Χρήστες με σχετική ειδοποίηση.

6. Ευθύνη της Εταιρείας:

• 6.1. Η Εταιρεία καταβάλλει την καλύτερη δυνατή προσπάθεια να μεταδίδει με ακρίβεια στο Χρήστη τις πληροφορίες που διαβιβάζονται σε αυτήν από οποιονδήποτε τρίτο με δεδομένη όμως την ιδιαιτερότητα του μέσου, η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι διαβιβάζονται αλάνθαστες.
• 6.2. Η Εταιρεία αναλαμβάνει να επιμελείται της λειτουργίας της Εφαρμογής ρητά μη ευθυνόμενη πάντως σε περίπτωση που σημειωθεί οιαδήποτε διακοπή, η οποία δύναται να αποδοθεί σε εγγενή πτώση του δικτύου, καθυστέρηση του τηλεπικοινωνιακού δικτύου ή διακοπή της ηλεκτροδότησης, λανθασμένη πληκτρολόγηση του Χρήστη, δυσλειτουργία του Η/Υ του Χρήστη, δυσλειτουργία ή πτώση των συστημάτων της ή των συστημάτων του παρόχου δικτύου του Χρήστη.
• 6.3. Η Εταιρεία έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την υψηλού επιπέδου ασφάλεια και προστασία αποκλειστικά και μόνο του δικού της συστήματος, όπως αυτά επιβάλλονται από την συναλλακτική πρακτική. Η Εταιρεία αναλαμβάνει την υποχρέωση να αναβαθμίζει τα συστήματα προστασίας της Εφαρμογής και να διαθέτει αντιβιοτικά προγράμματα. Εντούτοις, η Εταιρεία δεν εγγυάται τη μη ύπαρξη ιών και δε φέρει ευθύνη σε περίπτωση ζημίας του Η/Υ, του λογισμικού, των αρχείων ή άλλης ζημίας του Χρήστη η οποία προκαλείται από ιό.

7. Ευθύνη του Χρήστη:

• 7.1. Ο Χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί την Εφαρμογή, σύμφωνα με τις οδηγίες της Εταιρείας, όπως αυτές κατά καιρούς γνωστοποιούνται σε αυτόν, μέσω της Εφαρμογής, της Εταιρείας μη ευθυνόμενης σε αντίθετη περίπτωση για οποιαδήποτε ζημία ήθελε υποστεί ο Χρήστης εκ του λόγου αυτού.
• 7.2. Ο Χρήστης υποχρεούται να απέχει από οποιαδήποτε ενέργεια η οποία έχει ως σκοπό την υποκλοπή κωδικών πρόσβασης άλλων πελατών της Εταιρείας, τη φόρτωση του συστήματος της Εταιρείας που χρησιμοποιεί και την πτώση αυτού αλλά και από οποιαδήποτε άλλη παράνομη, αντισυμβατική ή/και αθέμιτη ενέργεια, χρησιμοποιώντας την υποδομή της Εταιρείας (δίκτυο, υπηρεσία κ.λπ.). Ο Χρήστης ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία υποστεί η Εταιρεία, η οποία οφείλεται σε πράξεις ή παραλείψεις του.

8. Δικαιώματα Βιομηχανικής και Πνευματικής Ιδιοκτησίας: Η χρήση της Εφαρμογής από τον Χρήστη δεν δημιουργεί οποιασδήποτε μορφής δικαίωμα υπέρ αυτού επί των εν γένει δικαιωμάτων βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας, των οποίων η Εταιρεία είναι νόμιμη δικαιούχος. Οποιαδήποτε αντιγραφή, διαγραφή, αναπαραγωγή, απομίμηση ή παραποίηση, με οποιονδήποτε τρόπο, τμηματικά ή άλλως, σε οποιαδήποτε μορφή και με οποιοδήποτε μέσο, και οποιαδήποτε εν γένει προσβολή των δικαιωμάτων αυτών από τον Χρήστη συνιστά παράνομη, αθέμιτη και ποινικώς κολάσιμη πράξη και απαγορεύεται αυστηρά, επιφέρουσα άλλως τις κυρώσεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας εις βάρος του Χρήστη.
9. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δωσιδικία: Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το Eλληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά από τους παρόντες υποβάλλεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των Δικαστηρίων της Αθήνας.

1

Το ποσό των € 0,25 με ΦΠΑ, αφορά τον ασθενή και αντανακλά το κόστος χρήσης της υπηρεσίας για την άμεση και γρήγορη εξυπηρέτηση του ασθενούς. Πλεόν ο ασθενής δε χρειάζεται να μεταβεί στον χώρο του ιατρού για να τον αποζημιώσει για τις υπηρεσίες του (άυλο παραπεμπτικό ή την άυλη συνταγή) και μπορεί μέσω του απλού συστήματος πληρωμών που του παρέχει η εφαρμογή, να καταβάλλει ηλεκτρονικά το σχετικό το αντίτιμο